Povrat i odustanak

U ovom pravilniku opisano je kako tvrtka Digitalni Slobodnjak potvrđuje narudžbe svojih usluga, kako se one plaćaju te kako postupa u slučaju otkazivanja i povrata sredstava. Cijene naših usluga objavljene su na ovoj internetskoj stranici; na samoj stranici ništa se ne kupuje niti plaća.

Kako dogovaramo cijene i narudžbe

Naše objavljene cijene vrijede za svaku narudžbu. Ako se cijena usluge obračunava prema količini ili stranica prikazuje okvirni izračun, konačni iznos navodimo pisanim putem prije početka bilo kojeg posla, na temelju podataka koje nam dostavite. Na samoj stranici ništa se ne dogovara niti plaća: narudžba stupa na snagu kad prihvatite našu pisanu potvrdu.

Ako ne možemo održati termin

Ako ne stignemo na dogovoreni termin, saznat ćete to od nas odmah, zajedno s razlogom i prijedlogom najbližeg mogućeg zamjenskog termina. Ne želite li novi termin, vraćamo vam novac za neizvršeni dio usluge, cijeli iznos i bez troškova otkazivanja.

Kako provodimo povrat sredstava

U roku od 14 dana od trenutka kad se dogovorimo o povratu, novac šaljemo istim putem kojim ste platili; ako se on više ne može koristiti, iznos bez ikakvih naknada prenosimo na bankovni račun koji nam pisano potvrdite na bookings@zulorin.info. Usluga izvršena prema dogovoru ne vraća se; kod posla dovršenog samo djelomično vraćamo cijenu neizvršenog dijela, umanjenu za unaprijed usuglašene troškove materijala ili trećih strana.

Uvjeti plaćanja

Račun vam šaljemo e-poštom i, bez drukčijeg dogovora, plaćate ga u roku od 14 dana jednim od načina navedenih na njemu. Dogovoreni predujmovi ili rate navode se u ponudi zajedno s iznosima i rokovima. Na neplaćene račune podsjećamo pisano i, gdje zakon to dopušta, možemo obračunati kamate.

Otkazivanje ili pomicanje termina

Rezerviranu uslugu možete besplatno otkazati ili premjestiti na drugi termin najkasnije dva radna dana unaprijed, telefonom na 048 622 417 ili e-mailom na bookings@zulorin.info. Ako otkažete kasnije, ili vas ne uspijemo kontaktirati u dogovoreno vrijeme, možemo naplatiti već obavljeni posao i troškove koji se više ne mogu nadoknaditi, no radije ćemo vam ponuditi drugi termin.

Prigovori na naš rad

Prigovore na kvalitetu usluge molimo dostaviti na bookings@zulorin.info u roku od 14 dana od dovršetka posla, a mogu se najaviti i telefonom na 048 622 417. Odgovaramo u roku od nekoliko radnih dana i s vama dogovaramo način rješavanja, bilo ponavljanjem usluge ili djelomičnim povratom naknade.

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošači koji s nama sklope ugovor na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u pravilu imaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Dovoljna je jasna izjava poslana na bookings@zulorin.info prije isteka tog roka, a posao koji ste nam već izričito zatražili da započnemo obračunava se zasebno.